El paso lógico para que una empresa gane clientes, fortalezca sus relaciones comerciales y se expanda, es que desarrolle su capacidad para dar crédito a sus clientes. No se trata, desde luego, de un paso sencillo: sólo deben darlo aquellas empresas con la posibilidad de destinar fondos a la inversión que implica una recuperación gradual de sus ingresos. Hay riesgos en juego: que el cliente no pueda pagar sus deudas o se retrase, entre otros.
1. Establecer las mecánicas de la concesión de crédito
Antes de dar crédito es necesario que queden bien claras las mecánicas de su funcionamiento. Esto es:
- Las condiciones que el cliente debe poseer como garantía de devolución
- El costo en intereses, comisiones, penalidades y multas que tendrá el crédito
- La elaboración de contratos de crédito que señalen todas las condiciones del mismo y clarifiquen toda situación legítima
- Las mecánicas de cobranza, incluyendo apartados legales
- Por lo que antes de tomar la decisión de dar crédito a los clientes es necesario establecer una política clara de créditos y cobranzas, evaluar bien al cliente que nos solicita el crédito, establecer claramente las condiciones del crédito, entre otros aspectos.
Una vez satisfechos estos puntos, se puede dar el paso hacia el ofrecimiento de créditos a los clientes.
Fuente | Crece en negocios
